Acehglobal.com – Banda Aceh. Ombudsman RI Perwakilan Aceh memantau pelayanan mudik lebaran Idul Fitri 1445 H bersama tim gabungan di Banda Aceh dan Aceh Besar Kamis (5/4/2024).
Lokasi yang menjadi pantau Ombudsman RI Perwakilan Aceh itu yakni, Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda, Terminal Tipe B Kota Banda Aceh di Luengbata dan Pelabuhan Penyeberangan Ulee Lheue.
Kepala Ombudsman Aceh Dian Rubianty menjelaskan bahwa,
pemantauan pelayanan mudik lebaran Idul Fitri Operasi Ketupat Seulawah 2024 dalam memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat yang melakukan mudik.
Selain itu, pemantauan tersebut untuk pemenuhan standar pelayanan publik, dimana Ombudsman juga memastikan tersedianya layanan khusus untuk pemudik lanjut usia (lansia), ibu hamil, balita serta difabel.
Menurut Dian, pihaknya masih mendapati orang tua lanjut usia yang tidak mendapatkan layanan prioritas, namun hal tersebut sudah disampaikan kepada penyelenggara layanan.
Selain layanan prioritas untuk kelompok khusus, Ombudsman juga memastikan sarana penting seperti kamar mandi dan tempat shalat dalam kondisi baik.
Dian mengharapkan, masyarakat pengguna layanan bersedia bekerjasama dengan penyelenggara, terutama turut serta memudahkan kelompok masyarakat yang membutuhkan layanan prioritas, sehingga perjalanan menjadi nyaman dan aman untuk semua.
“Pelayanan publik islami di Aceh akan terlihat dari sikap saling tolong-menolong dan saling memudahkan. Siapa lagi yang menjaga Aceh yang mulia ini kalau bukan kita,” tutup Dian. (**)