Acehglobal.com – Meulaboh. Ombudsman RI Perwakilan Aceh bekerjasama dengan Universitas Teuku Umar (UTU) menggelar gegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot (PVL OTS) yang berlangsung di Meulaboh Aceh Barat Rabu (27/3/2024).
Kegiatan yang diikuti sekitar seratusan mahasiswa itu dibuka oleh Rektor UTU Prof. Dr. Drs. Ishak Hasan M Si, turut hadir Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty SE Ak, MPA , Wakil Rektor, Dekan, Ketua Lembaga Penjaminan Mutu, Dosen dan mahasiswa dari berbagai prodi.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty SE Ak, MPA menyampaikan, kegiatan PVL OTS di UTU ini merupakan 1 dari 7 Program PVL OTS luar kota, sebagaimana kegiatan yang sama juga dilaksanakan di salah satu Puskesmas di Lamno Kabupaten Aceh Jaya.
Dian menjelaskan, selain penerimaan laporan terkait penyelenggaraan pelayanan publik di Aceh Barat, Ombudsman juga menyampaikan kuliah umum yang dipimpin langsung oleh Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Poltik UTU Dr Afrizal Tjoetra.
Dalam kuliah umum tersebut, Dian Rubianty menyampaikan materi terkait upaya memperkuat sinergitas Ombudsman dengan civitas akademika UTU untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya di Aceh Barat.
Peran pengawasan tidak saja oleh Lembaga Negara Pengawas seperti Ombudsman, tapi juga oleh masyarakat penerima layanan, kata Dian.
Dian memaparkan, berdasarkan daerah asal pelapor, akses terhadap layanan pengaduan masyarakat ke Ombudsman dari wilayah Pantai barat dan Selatan Aceh masih perlu ditingkatkan.
Oleh karena itu Dian berharap, dengan penyelenggaraan PVL OTS di UTU, Ombudsman dapat menggandeng mahasiswa yang merupakan agen penggerak perubahan untuk menjadi bagian dari Program Rakan Ombudsman.
“Adik-adik mahasiswa di UTU berasal dari berbagai daerah. Tentu partisipasi mereka mengawal penyelenggaraan layanan publik akan berdampak signifikan pada upaya peningkatan layanan,” kata Dian.
Kegiatan tersebut Kepala Ombudsman RI Perwakilan Dian turut didampingi oleh Kepala Keasistenan Bidang Penerimaan dan Verifikasi Laporan serta Kepala Keasistenan Bidang Pemeriksaan.
Dian juga menyampaikan apresiasi atas berbagai upaya yang dilakukan Rektor dan jajaran pimpinan di UTU untuk memenuhi standar pelayanan publik.
“Ada Unit Layanan Terpadu (ULP) dan sudah ada Satuan Tugas Pencegahan dan Penanganan Kekerasan Seksual (Satgas PPKS) di UTU yang aktif berbahai kegiatan,” kata Dian.
“Kami berharap kerja sama dengan civitas akademika di UTU akan terus berlanjut ke berbagai program lainnya seperti, magang, penelitian dan pembentukan Rakan Ombudsman,” pungkas Dian.
Sementara itu, Rektor UTU Prof Dr Drs Ishak Hasan M.Si menyampaikan tekadnya untuk menjadikan UTU sebagai Center of Excellent (Pusat keunggulan).
Tekad civitas akademika UTU tercermin mulai dari Desain bangunan dan ruang, program studi yang tersedia juga berbagai upaya peningkatan mutu termasuk dalam penyelenggaraan layanan.
“Kami ingin UTU menjadi center of excellent, karena itu kami senang Ombudsman hadir di UTU”, ujar Ishak Hasan. (**)